29 CLIENTS REUNIS POUR FAÇONNER L’AVENIR DE HMARKET ET REPONDRE A LEURS ATTENTES
Chez Hmarket, nous avons toujours cru que la clé de notre succès réside dans la proximité et la collaboration avec nos clients. C’est pourquoi, après des années de réflexion et d’ambition, nous avons enfin pu organiser notre tout premier comité clientèle. Une journée marquante qui témoigne de notre engagement à mettre nos clients au cœur de notre stratégie, une démarche qui devient aujourd’hui plus essentielle que jamais.
Cette journée symbolise bien plus qu’un simple événement ; elle incarne une véritable volonté de construire Hmarket avec nos clients, pour nos clients, et par nos clients.
Cette journée symbolise bien plus qu’un simple événement ; elle incarne une véritable volonté de construire Hmarket avec nos clients, pour nos clients, et par nos clients. En effet, ce comité n’est pas une action isolée, mais une démarche profonde qui s’inscrit dans notre mission quotidienne : offrir à chacun une expérience qui soit à la hauteur de ses attentes.
Nous avons eu l’honneur d’accueillir 29 clients, venus de tous horizons, représentant la diversité de notre clientèle et de nos magasins. Leur mission ? Nous guider, en toute transparence, dans l’amélioration continue de nos services, de nos produits et de notre relation client. Cette journée a été un véritable voyage au cœur de l’univers Hmarket, où chaque participant a eu l’opportunité de partager ses idées, ses envies, et ses suggestions.
Au programme de cette immersion : une exploration approfondie des points forts de notre enseigne, mais aussi une réflexion sur les axes d’amélioration nécessaires pour mieux répondre aux besoins de notre clientèle. À travers des échanges sincères et bienveillants, nos clients nous ont challengés, nous ont incités à repenser certains de nos choix, tout en nous offrant une vision claire de ce qu’ils attendent de nous dans le futur.
Nos clients sont, et resteront, notre boussole.
Nos clients sont, et resteront, notre boussole. Ils nous rappellent avec justesse que notre travail ne doit jamais s’éloigner de l’essence même de notre métier : offrir une expérience qui répond à leurs besoins, à leurs attentes et à leurs aspirations. Le comité clientèle est un pas important, mais il n’est que le début d’un processus continu d’échange et de collaboration.
